Política de Privacidad

Última actualización: 24 de Julio de 2024

1. Introducción

Bienvenido a InnovaConsult. Nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales de manera transparente y segura. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de consultoría de negocios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nuestra política se adhiere a las normativas aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes locales relevantes. Le recomendamos leer esta política detenidamente para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo, nombre de la empresa y dirección postal cuando nos la proporciona voluntariamente (por ejemplo, al completar un formulario de contacto, suscribirse a nuestro boletín o solicitar nuestros servicios).
Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sellos de fecha/hora y datos de flujo de clics. Esta información se recopila automáticamente a través de cookies y tecnologías similares cuando visita nuestro sitio web.
Información de Uso del Servicio: Detalles sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios, incluyendo las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza.
Información Financiera: Si contrata nuestros servicios de pago, podemos recopilar información de facturación y pago, como detalles de tarjetas de crédito o información de cuentas bancarias, procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago externos.
Comunicaciones: Registros de cualquier comunicación que tenga con nosotros, ya sea por correo electrónico, teléfono u otros medios.

No recopilamos intencionadamente categorías especiales de datos personales (como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos genéticos o biométricos) a menos que sea estrictamente necesario para un servicio específico y con su consentimiento explícito, o según lo permita la ley.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

Proveer y Mejorar Nuestros Servicios: Para gestionar su cuenta, proporcionarle los servicios de consultoría solicitados, responder a sus consultas y mejorar la calidad y funcionalidad de nuestro sitio web y servicios.
Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, responder a sus solicitudes, enviarle actualizaciones importantes, boletines informativos (si se ha suscrito) y materiales de marketing relevantes (con su consentimiento, cuando sea necesario).
Personalización: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, mostrando contenido y ofertas que puedan ser de su interés.
Análisis y Desarrollo: Para analizar tendencias de uso, realizar investigaciones de mercado, desarrollar nuevos productos y servicios, y mejorar nuestras estrategias de negocio.
Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, proteger nuestros derechos y propiedad, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestro sitio web y sistemas.
Procesos de Selección: Si solicita un puesto en InnovaConsult, utilizaremos la información proporcionada para evaluar su candidatura.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar servicios (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, plataformas de marketing por correo electrónico, procesadores de pagos, herramientas de análisis). Estos proveedores solo están autorizados a usar su información según sea necesario para prestarnos estos servicios y están obligados a protegerla.
Socios Estratégicos: Con su consentimiento, podemos compartir información con socios estratégicos cuyos servicios puedan complementar los nuestros y ser de su interés.
Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o un proceso legal, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de todos o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos cualquier cambio de este tipo y las opciones que pueda tener con respecto a su información.

5. Seguridad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de cifrado, firewalls, controles de acceso y políticas de seguridad interna.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirla a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Derecho a Presentar una Reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos si considera que nuestro procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos aplicables.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección "Contáctenos". Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (como balizas web y píxeles) para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, personalizar el contenido y ofrecer publicidad dirigida. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Utilizamos tanto cookies de sesión (que caducan cuando cierra su navegador) como cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo durante un período determinado). Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies (si está disponible por separado o integrada aquí).

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Por correo electrónico: [email protected]
Por correo postal: InnovaConsult, Atención: Departamento de Privacidad, [Su Dirección Postal Completa Aquí], Madrid, España.

Haremos todo lo posible para responder a sus consultas de manera oportuna y satisfactoria.